資源說明
商家咚咚是一款供京東中小型商家使用的軟件,針對商家客服及客戶的全方位即時溝通解決方案,不僅提供在線客服功能,還提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,是商家打理店鋪的好幫手!
軟件特色
1、便捷聯系 直達用戶
支持客戶管理
對近期下單,咨詢的用戶主動發起聊天
2、一鍵通話 短信直達
外呼/短信功能 雙方均為隱藏號碼 保證安全
9.9元促銷 限量搶購
3、客服數據 一站集合
支持高效客服管理 客服組長管理子賬號
客服個人銷售出勤工作量滿意度各項數據一目了然
4、語言轉文字 溝通無阻
顧客語音可轉換成文字 語音消息 輕松處理
5、插件拓展 更強大 更高效
應用中心 集合多方插件
現已開通:咚咚助手 議價 傳美打印等
6、添加備注 提升效率
實時記錄客戶備注、訂單備注
客戶需求不遺漏
7、隨時隨地 及時溝通
聊天消息、訂單消息、售后消息一網打進
8、應你所想 高效快捷
聊天/邀評/推薦商品/核對訂單/客戶備注 一個APP就可完成
9、數據管控 盡在掌握
數據一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項重要指標
軟件亮點
1、多元化的一站式工作臺管理模式,更利于商家高效輕松管理。
2、同行頂尖資訊快速更新,一手掌握各種業界價值信息。
3、客戶留言信息實時推送,快速定義快捷回復各種常見問題都能自動及時處理。
相關搜索: